Rigsoft

Rigsoft es responsable del tratamiento de los datos asociados con sus sitios, plataformas y aplicaciones, incluyendo Zentura y Hydra.

Para dudas, solicitudes o temas relacionados con privacidad, puedes escribir a privacidad@rigsoftcompany.com.

Segun el producto y el tipo de usuario, podemos tratar datos de identificacion y contacto, credenciales de acceso, informacion de perfil, datos academicos u operativos, registros de actividad, datos tecnicos del dispositivo, informacion de soporte y contenido cargado por usuarios autorizados.

Zentura puede tratar informacion relacionada con administracion escolar, comunicacion institucional y uso de aplicaciones moviles. Hydra puede tratar informacion relacionada con procesos administrativos, operativos, inventarios, usuarios, roles y trazabilidad de negocio.

Usamos los datos para prestar y mantener los servicios contratados, autenticar usuarios, operar dashboards y aplicaciones moviles, dar soporte, mejorar estabilidad, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y comunicar cambios relevantes del servicio.

No vendemos datos personales. Solo compartimos informacion cuando es necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender instrucciones del cliente o trabajar con proveedores que actuan bajo medidas de seguridad razonables.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, analitica tecnica, almacenamiento, notificaciones, correo, monitoreo, autenticacion o soporte. Estos proveedores pueden procesar datos solo en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Cuando una organizacion cliente administra usuarios finales, esa organizacion tambien puede definir permisos, accesos, retencion y reglas internas aplicables a su comunidad o personal.

Aplicamos controles razonables para proteger la informacion, incluyendo control de accesos, separacion por roles, cifrado en transito cuando aplica, monitoreo operativo y practicas de desarrollo orientadas a reducir riesgos.

Ningun sistema es completamente inmune a incidentes. Si identificamos un evento relevante de seguridad, actuaremos conforme a nuestras obligaciones y a los acuerdos aplicables.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir contratos, atender soporte, mantener registros operativos o cumplir obligaciones legales.

Los usuarios o administradores autorizados pueden solicitar acceso, correccion, eliminacion o baja de cuenta escribiendo a privacidad@rigsoftcompany.com. Algunas solicitudes pueden requerir validacion de identidad o autorizacion de la organizacion cliente.

Cuando Zentura sea utilizado por instituciones educativas, el tratamiento de datos de alumnos se realiza para fines escolares y bajo las instrucciones o autorizaciones de la institucion responsable.

No buscamos recopilar datos de menores para publicidad conductual ni vender informacion personal.

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. La version vigente se publicara en esta misma pagina.

Ultima actualizacion: 9 de septiembre de 2026.